常见问题
注册时一直未收到验证码怎么办?
1、您好,若您手机安装了拦截软件则验证短信有可能被拦截,麻烦查看一下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截。
2、如果并未被拦截,则可能由于短信运营商通道出现阻塞情况,请尝试点击“重新获取验证码”。
3、如始终未收到验证码,请联系我们的客服热线400-877-3618进行处理。
什么是登录密码?忘记登录密码怎么办?
1、您好,登录密码是您登录平台时需要使用的密码,是用于保护您账户安全的密码。
2、如果您遗忘了登录密码,可以在用户登录页面,使用忘记密码功能,通过短信验证方式重置密码。
什么是交易密码?什么情况下会用到交易密码?忘记交易密码怎么办?
1、您好,交易密码是您在江西银行开通电子账户时设置的密码,是用于保护您账户资金安全的密码。
2、您在进行投标、开通捷财宝账户或进行提现操作的时候,均需要输入交易密码。
3、如果您遗忘了交易密码,可以进入个人账户,使用忘记密码功能,通过短信验证方式重置密码。
我为什么要填紧急联系人?
您好,为了保障您的账户与资金安全。如遇账户异常以及绑定银行账户无法打款等情况,我们会第一时间联系您,紧急联系人就是在无法联系您本人情况下的首选。
原手机号码注销,是否可用新号码注册使用?
您好,为了保障您的账户与资金安全。如您原来用于注册的手机号注销或不再使用,需要更换之前注册的号码,请致电客服热线400-877-3618,提供一下您之前注册时登记的个人信息,我们核对确认为您本人后会联系技术部门进行修改,给您造成的不便敬请谅解。
如何登录江西银行电子账户?
您好,电子账户是一张专门为网上投资的虚拟银行卡,没有实体卡取现和交易购物功能,所以银行不提供登录查询功能。只能在今日捷财平台可用余额查看资金变动,或者去江西银行柜台查询。
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