常见问题
为什么我的资金记录里面会有个活期收益

当您有一部分资金在可用余额里面,处于站岗状态下的时候,江西银行每天也会计算活期利息的,利息是3月21号/6月21号/9月21号/12月21号 这4个时间点发放的!


什么是登录密码?忘记登录密码怎么办?
1、您好,登录密码是您登录平台时需要使用的密码,是用于保护您账户安全的密码。
2、如果您遗忘了登录密码,可以按照以下步骤重置登录密码:在用户登录页面,点击“忘记密码”按钮,使用短信验证码协助找回。
怎么开通存管账户?
您好,在开户页面,输入姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号,跳转到江西银行以后,设置您的交易密码,即可完成开户。
什么是交易密码?什么情况下会用到交易密码?忘记交易密码怎么办?
1、您好,交易密码是您在江西银行开通电子账户时设置的密码,是用于保护您账户资金安全的密码。
2、您在进行投标、开通捷财宝账户或进行提现操作的时候,均需要输入交易密码。
3、如果您遗忘了交易密码,可以进入个人账户,使用忘记密码功能,通过短信验证方式重置密码。
为什么我完成了投标,但是账户资金并未扣除?
您好,江西银行处理投标扣款的时间段为每日8点至22点,在此时间段内每两小时处理一次,其他时间不处理。所以您在当日8点至22点完成的投资,账户资金会在2小时内从您的江西银行电子账户扣除。您在当日22点至次日8点完成的投资,账户资金会在次日10点之前从您的江西银行电子账户扣除。在资金扣除前,投标资金只是处于冻结状态,但是还在您的江西银行电子账户中。
投资成功后什么时候开始计息?
您好,捷福利和捷高薪项目满标后复审通过的当日开始计息。捷财宝项目是您购买成功后,T+1开始计算收益;例如您1号晚上9点转入,2号计算收益,3号早上您的捷财宝账户即入账了2号的收益。
提现要收费吗?
您好,您投资捷福利及捷高薪后的回款金额、以及每月前三笔从捷财宝中转出的资金可以作为免费提现额度。免费额度内提现所产生的银行通道费用将由我们平台承担,超出免费额度部分,按照提现金额0.2%收取手续费。
具体承担额度计算公式为:免费提现额度=累计回款总额-累计提现总额
什么是免费提现额度?
您好,免费提现额度是指提现时不会收取任何费用的金额,是您投资捷福利或捷高薪后产生的回款金额,包括回款的本金及利息。
具体计算公式为:免费提现额度=累计回款总额-累计提现总额
为什么要设置这样的免费提现额度?
您好,为了广大用户的收益最大化,平台自愿承担银行手续费,体现今日捷财极致用户体验的理念。
免费提现额度对我有什么好处?
您好,举例来说:您投资了某项目1万元,到期后您收回本息1.1万元,这样您的免费提现额度就为1.1万元。如果您将这笔资金再次投资,到期后收回本息1.2万元,此时您的额度就变为1.1+1.2=2.3万元,那这样就算您新充值1万元因为没有抢到标的而直接提现,也可以不用承担任何手续费了。
提现后一般多久到账?

您好,5万元以内(含5万)的提现操作,2小时内到账;大于5万元的提现操作,T+1个工作日到账。

为什么我的捷财宝没有赎回过,而我却收到短信说我有捷财宝到期了?

您好,是这样,为了更好的拥抱合规,同时遵循小额分散的原则,我们每一笔捷财宝会对应多笔真实债权,由于债权期限不一致,当其中某笔债权到期后,借款人会完成还款,同时存管银行会自动将还款的资金返还到您的可用余额中,此时你可以有2种选择:继续投资或者直接提现。

为什么我投资没有成功,红包或加息券却显示已使用?

您好,因为银行存管后所有资金均通过江西银行划转。当您投资的时候,银行需要您输入交易密码来进行交易确认。而当用户没有完成输入密码这个过程的时候,银行会将投资的金额锁定(包括您的本金、红包或加息券),锁定时长约为20-30分钟。此时,如果用户不主动撤销,20-30分钟后资金、红包或加息券均会自动解锁,返回账户,您可以继续操作投资。如果主动撤销的话,锁定的本金会退回您的账户,而红包或加息券则会被扣除掉的。


为什么我账号的总资产会出现突然增加或减少的情况?

您好,出现这种情况,主要是由于银行端结算时间的原因导致,具体可以分为以下3种情况:

1. 当投资时,资金会在银行端进行处理。此时会出现账户可用余额资金被扣除,但冻结金额由于结算原因还没完成增加,此时账户总资产会出现突然减少的情况。这种情况一般只需等待30分钟后,银行完成所有结算,即会回复正常。

2. 当回款时,资金会在银行端进行处理。资金会出现还款金额已到可用余额,但待收金额由于结算原因还没完成增减少,此时账户总资产会出现突然增加的情况。这种情况一般只需等待30分钟后,银行完成所有结算,即会恢复正常。

3.  如果您曾操作过“我要变现”功能的话,当之前购买您捷财宝的用户发生赎回操作时,由于该笔债权是由您发起的,所有银行会先将赎回的资金打入您的账户并加以冻结,待银行完成结算后,再将资金划入赎回的用户账户中,此时账户总资产会出现突然增加的情况。这种情况一般只需等待2-3小时后,银行完成所有结算,即会回复正常。


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